FAQ - häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden zu Themen rund um Urlaubsgutscheine.

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Gültigkeitsdauer des Gutscheines?

Grundsätzlich ein Jahr, falls nicht anders in der Leistungsbeschreibung aufgeführt. Für Urlaubsgutscheine steht manchmal nur ein beschränktes Zimmerkontingent zur Verfügung. Daher kann, trotz vorhandener freier Zimmer, das Gutschein-Zimmerkontingent erschöpft sein.

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Kann ich mein Haustier mitnehmen?

Bitte klären Sie dies vor dem Kauf bzw. bei der Buchung mit dem Betrieb ab.

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Können noch Kosten auf mich zukommen, die nicht im Angebot angeführt sind?

Gegebenenfalls müssen Sie noch, wie bei einer regulären Buchung, vor Ort eine Orts-, Kur,- oder Citytaxe bezahlen.

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Wer darf den Gutschein einlösen?

Der Gutschein ist übertragbar, falls nicht ausdrücklich anders im Angebot vermerkt.

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Wann hat der Betrieb geöffnet/geschlossen?

Wenn die Schließungszeiten nicht angeführt sind, entnehmen Sie diese bitte der Homepage des Betriebes.

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Kann ich eine Rechnung bekommen?

Ja, und zwar vom Betrieb, dessen Gutschein Sie gekauft haben. Er stellt ihnen gerne eine Rechnung aus.

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