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Information zur aktuellen Lage

Lieber we-are.travel-Fan!

Wir hoffen, dass es Ihnen und ihren Liebsten gut geht.

Ja, es ist eine Krise - in einem bisher unvorstellbaren Ausmaß. Die Reisebranche ist getroffen wie nie zuvor. Für uns alle, für die das Thema Tourismus eine Herzenssache ist, heißen die Gebote der Stunde nun Kraft, Optimismus und Gemeinsamkeit. Gerade jetzt gilt es, die Hotellerie tatkräftig zu unterstützen.

Wir sind uns unserer Verantwortung in dieser Situation bewusst und wissen, dass die Prioritäten aktuell auf anderen Themen liegen. Dennoch glauben wir, dass Reiseträume und die damit verbundene Freude besonders in schwierigen Zeiten wichtig sind – und ein schöner und hoffnungsvoller Ausblick für „die Zeit danach“. Daher lassen wir Ihnen weiterhin inspirierende Angebote rund um die schönste Zeit im Jahr zukommen.

Unsere Mitarbeiter arbeiten aktuell, soweit es möglich ist, von zu Hause aus. So möchten wir sicherstellen, dass es diesen gut geht und wir für Sie weiterhin die bestmögliche Qualität unserer Produkte sowie Serviceleistungen liefern können.

Auf we-are.travel und in unserem Newsletter finden Sie täglich eine Auswahl an Urlaubsgutscheinen. Wir schnüren aktuell verschiedene Maßnahmen, damit Sie Ihren Urlaub JETZT unbesorgt kaufen und später antreten können. Gemeinsam mit unserem Kundendienst tun wir alles dafür, damit wir Sie bei offenen Fragen unterstützen können. Wir bitten aber um Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da dies ein wenig Zeit in Anspruch nehmen wird. Auf dieser Seite finden Sie laufend aktuelle Informationen, Hilfestellungen und Antworten zu den häufigsten Fragen rund im Ihren Urlaubsgutschein.

Auch wenn wir zuhause bleiben, verlieren wir nicht die Lust aufs Reisen. Bleiben Sie gesund und zuversichtlich!

Mit herzlichen Grüßen
Andreas Schabel & Gerhard Sperrer
(Geschäftsführung we-are.travel GmbH)

Warum Sie JETZT Urlaubsgutscheine kaufen sollten? Ihre Vorteile auf einen Blick

 Günstiger Preis

Sichern Sie sich jetzt die günstigsten Preise auf unsere Urlaubsgutscheine und verreisen Sie zu einem späteren Zeitpunkt. Mit den we-are.travel Urlaubsgutscheinen bleiben Sie unabhängig von späteren Preiserhöhungen der Hotels.

 Lange Gültigkeit

Die Urlaubsgutscheine sind meistens 3 Jahre ab Kauf gültig. Innerhalb der drei Jahre können Sie Ihren Gutschein flexibel einlösen.

 Widerrufsrecht

Sie haben es sich anders überlegt und möchten Ihre Reise nicht antreten? Kein Problem! Innerhalb von 14 Tagen können Sie den Gutschein stornieren und erhalten den Kaufpreis zurückerstattet.

 Übertragbar

Wenn Sie nicht selber verreisen möchten oder können, ist es ganz einfach möglich, den Gutschein auf eine andere Person zu übertragen. Daher eignen sich unsere Urlaubsgutscheine auch perfekt als Geschenk!

 Bequem & einfach

Auch bei den Gutscheinen gilt „wir bleiben zu Hause“. Ihren we-are.travel Urlaubsgutschein können Sie einfach und bequem auf Ihrem PC downloaden bzw. ausdrucken

 Gutscheingarantie

Jetzt NEU: Bei gekennzeichneten Angeboten ist ein Storno-Paket inkl. Gutscheingarantie enthalten. Wenn der betreffende Dienstleister seinen Geschäftsbetrieb aufgrund einer Insolvenz (Konkurs) während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins einstellt, erhalten Sie von der Versicherung den Kaufpreis des Gutscheins erstattet.

Greenstorm-Urlaubsgutscheine mit Geld-zurück Garantie

Kaufen Sie jetzt einen Urlaubsgutschein unseres Partners Greenstorm und profitieren Sie zusätzlich zu den Vorteilen der Urlaubsgutscheine (z.B. einer 3-jährigen Gültigkeit) von einer "Geld-zurück Garantie"!

Sollten Sie aufgrund des COVID-19 Ihren neu gekauften Urlaubsgutschein nicht innerhalb der angegebenen Gültigkeit einlösen können, erstattet Greenstorm den vollen Kaufpreis zurück.

Aktion gültig ab 19.03.2020 bis auf Widerruf!

Alle Urlaubsgutscheine von unserem Partner Greenstorm finden Sie auf unserer greenstorm Angebotsseite.

Zu den greenstorm Angeboten

FAQs zum Thema COVID-19

Ich kann meinen gebuchten Aufenthalt nicht antreten, weil der Beherbergungsbetrieb aufgrund der COVID-19-Situation nicht erreichbar / geschlossen ist.

Bitte wenden Sie sich an den Beherbergungsbetrieb. Wir gehen davon aus, dass sich der Gutschein um die Sperrdauer verlängert, allerdings gibt es dazu noch keine verbindlichen rechtlichen Entscheidungen.

Ich habe im Juni / Juli oder Später eine Buchung in einem Beherbergungsbetrieb, möchte diese aber nicht antreten.

Bewahren Sie Ruhe, wir sind guter Dinge, dass der Virus bis dahin kein Thema mehr ist und der Aufenthalt ohne Bedenken wieder möglich sein wird.

Kann ich meinen Gutschein nach Ablauf der Stornofrist zurückgeben?

Nein, das ist nicht möglich. Bitte bedenken Sie, dass die Lage in 1-2 Monaten gänzlich normalisiert sein kann.

Das Hotel ist nicht erreichbar, was soll ich tun?

Das ist durchaus möglich, viele Hotels sind momentan gesperrt oder mit aktuellen Umbuchungen ausgelastet. Geben Sie sich und dem Hotel etwas Zeit, für diese Situation ist niemand gerüstet.

Die Antworten zu allen weiteren Fragen rund um Ihren Urlaubsgutschein finden Sie in unseren FAQ.


Sie haben noch Fragen?

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Tel.: +43 (0)732 60 05 36
Fax: +43 (0)732/78 11 90

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